Résultats de l’enquête de satisfaction entreprises 2019

Mercredi 06 novembre 2019

Tenue de comptes

Votre avis nous est précieux !

Comme chaque année, nous avons recueilli votre avis afin de mesurer votre satisfaction et identifier les améliorations à apporter à nos prestations. En 2019, près de 450 entreprises (1) ont été interrogées sur le déroulement de leurs opérations de participation et/ou d’intéressement.

Et voici ce que vous nous avez confié :

Des services fondamentaux toujours très appréciés

Le taux de satisfaction globale de l’ensemble de nos services est de 99,5%, et 98,1% d’entre vous se déclarent même prêts à nous recommander.

Avec ces notes, vous soulignez la relation de confiance qui nous unit et la fiabilité de nos services.

Des services qui répondent pleinement à vos attentes

• 99.3% d’entre vous sont satisfaits du traitement des opérations.
• 100 %sont satisfaits de la relation avec leur interlocuteur.
• 99.3% se déclarent satisfaits de la communication délivrée.

Nous souhaitons vivement vous remercier pour votre participation. Recueillir votre avis se révèle toujours aussi précieux année après année ! 

Télécharger les résultats

(1) Sur l’échantillon de 454 entreprises,  269 entreprises  ont répondu à cette enquête téléphonique du 17 avril au 7 juin 2019.